Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej fabrykaenergii24.pl oraz kontaktujących się z administratorem za jej pośrednictwem. Polityka uwzględnia przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: e-mail: biuro@fabrykaenergii24.pl, tel. (+48) 501 12 55 04.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza wyceny — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą);
• przedstawienie oferty handlowej i kontakt telefoniczny lub mailowy — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług);
• realizacja zawartej umowy i świadczenie usług montażowych, serwisowych oraz doradczych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz spełnianie obowiązków podatkowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny);
• analiza ruchu na stronie oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda wyrażona przez ustawienia plików cookies);
• dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed nimi — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu kontaktu i zakresu współpracy możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail i numer telefonu;
• adres nieruchomości lub miejscowość (jeśli podane w formularzu);
• treść wiadomości oraz informacje dotyczące planowanej inwestycji;
• dane do faktury (w przypadku zawarcia umowy);
• dane techniczne automatycznie zbierane przez stronę (adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory cookies — w zakresie, w jakim wyrażono zgodę).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz zaufanym podmiotom przetwarzającym je na zlecenie administratora, w tym:

• dostawcom usług hostingowych i pocztowych;
• biuru rachunkowemu obsługującemu administratora;
• podmiotom świadczącym usługi IT i wsparcia technicznego;
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google LLC – Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) – wyłącznie na podstawie zgody;
• podwykonawcom realizującym wspólnie z administratorem zlecenia montażowe – w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

W przypadku korzystania z narzędzi Google dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. USA). Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz uczestnictwa Google LLC w programie Data Privacy Framework.

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych — do czasu zakończenia korespondencji oraz przez kolejne 12 miesięcy w celach archiwalnych.
• Dane klientów (umowy, faktury) — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.
• Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń — do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do treści danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
• prawo do usunięcia danych „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO);
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO);
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z administratorem.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia oferty oraz zawarcia i realizacji umowy. Niepodanie danych uniemożliwi nawiązanie kontaktu i świadczenie usług.

8. Pliki cookies i technologie podobne

Serwis fabrykaenergii24.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Używamy następujących kategorii cookies:

• niezbędne — konieczne do prawidłowego działania strony (np. obsługa formularzy, sesji);
• analityczne — pozwalają mierzyć ruch i sposób korzystania ze strony (Google Analytics);
• marketingowe — pozwalają dopasować treści reklamowe i mierzyć skuteczność kampanii (Google Ads, Google Tag Manager, piksele reklamowe).

Cookies analityczne i marketingowe są instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub całkowicie wyłączyć ich obsługę. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na ograniczenie funkcjonalności strony.

9. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie wykorzystujemy narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie:

• Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads (Google LLC) — analiza ruchu i pomiar konwersji reklamowych;
• Google Maps — wyświetlanie lokalizacji firmy na stronie kontaktowej;
• Google Fonts — czcionki internetowe ładowane z serwerów Google.

Zasady przetwarzania danych przez Google opisane są w polityce prywatności Google dostępnej pod adresem policies.google.com/privacy.

10. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności szyfrowanie połączeń (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych jedynie do upoważnionych osób oraz regularne kopie zapasowe.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na końcu dokumentu.

Data ostatniej aktualizacji: listopad 2025